Direito do Consumidor: Proteção Estratégica e Equilíbrio

Nas relações de consumo, o desequilíbrio entre grandes corporações e o cidadão é evidente. A Gincer Ikonomakis Advocacia atua para restabelecer essa balança, oferecendo uma defesa técnica e minuciosa contra práticas abusivas, negligências e falhas na prestação de serviços.

Como um escritório boutique, não trabalhamos com teses genéricas. Cada caso é analisado de forma individualizada, buscando não apenas a reparação financeira, mas a preservação da dignidade e dos direitos de nossos clientes através de um atendimento 100% digital e ágil.

Áreas de Atuação Especializada:

• Práticas Abusivas e Contratos: Revisão de cláusulas contratuais, cobranças indevidas e publicidade enganosa.

• Serviços e Produtos: Ações por defeitos em produtos, má prestação de serviços (telefonia, energia, internet) e descumprimento de prazos.

• E-commerce e Meios Digitais: Proteção em compras online, fraudes bancárias, golpes digitais e problemas com marketplaces.

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• Danos Morais e Materiais: Pedidos de indenização por constrangimentos, negativação indevida (SPC/Serasa) e prejuízos financeiros causados por fornecedores.

Por que escolher a Gincer Ikonomakis Advocacia?

Fugimos da advocacia de massa para entregar uma curadoria jurídica. Entendemos que um problema de consumo pode gerar grandes transtornos pessoais, por isso, nossa equipe une empatia e autoridade técnica para resolver conflitos de forma resolutiva, seja por meio de negociações estratégicas ou do contencioso judicial de alto padrão.  

FAAFAQ - Perguntas Frequentes

Posso entrar com ação contra cobrança indevida?

Sim. Se você recebeu cobrança de valor indevido ou por serviço não contratado, é possível entrar com ação para cancelar a dívida e pedir indenização por danos morais.

O que fazer se comprei um produto com defeito?

O consumidor tem até 30 dias (produto não durável) ou 90 dias (durável) para exigir reparo. Se não for consertado nesse prazo, pode pedir troca, devolução ou abatimento do valor.

Fui enganado por propaganda falsa. Tenho direito a algo?
Sim. A propaganda enganosa pode gerar direito à indenização, além da possibilidade de cancelamento da compra ou reembolso integral.

O que é o direito de arrependimento do consumidor e como funciona?

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.